mp5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যকলাপ কতটা ব্যক্তিগত। mp5 এ আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার...
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি
mp5 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা বা তোলেন, আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড রাখি নিরাপত্তার জন্য কিন্তু আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট
পরিচালনার জন্য অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সাইটে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের টিম প্রস্তুত
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। আপনি চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শেয়ার করুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন এবং আপনার বার্তা এনক্রিপ্ট করা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেব এবং যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ হয় তাহলে ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার mp5 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে গেলে গোপনীয়তা পছন্দ এবং সংরক্ষিত ডেটা দেখার অপশন পাবেন। সেখান থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন এবং মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
mp5 গোপনীয়তা শুধু একটি পলিসি পেজ নয়—এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের অংশ। আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় কোন পদক্ষেপ নিচ্ছি সেটি স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই যাতে আপনি নিশ্চিন্তে আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে পারেন। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা আপনার সব ডেটা ট্রান্সপোর্ট এবং স্টোরেজ লেয়ারে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এর মানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন হিস্ট্রি সবকিছুই কোডেড ফরম্যাটে থাকে যা শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত সিস্টেম পড়তে পারে।
সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই টিম সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা বা লেনদেন যাচাই করার দায়িত্বে আছে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা মাসিক অডিট চালাই নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা খেলার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad বা Rocket সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ৭ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৩ বছর রাখা হয় তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনি মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS বন্ধ করার অপশনও পাবেন এবং সেটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ৬ মাসে আমাদের গোপনীয়তা পলিসি এবং নিরাপত্তা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং যদি কোনো পরিবর্তন আসে তাহলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বড় পরিবর্তন প্রয়োগ করি না।
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে এই নীতি কীভাবে যুক্ত
গোপনীয়তা নীতি mp5 এর সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর একটি অংশ। নিচে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে এই পেজ আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে একসাথে কাজ করে এবং কোন বিষয়গুলো ওভারল্যাপ করে। আপনি...
mp5 কীভাবে আপনার সুবিধা এবং ডেটা সুরক্ষা একসাথে রাখে
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতায় কোনো বাধা নয়। mp5 ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত লগইন, তাৎক্ষণিক লেনদেন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করতে...
সরল লগইন
আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আমরা সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও সেটি দেখতে পারে না।
স্থানীয় পেমেন্ট
bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে সক্রিয় হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাপ পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আলাদা সেশন আইডি পায় এবং আপনার ব্যাংক বিবরণ এনক্রিপ্ট থাকে।
গেমিং হিস্ট্রি
আপনার খেলার ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং আমরা সেটি কখনো পাবলিক করি না বা তৃতীয় পক্ষকে দেই না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ গেমিং হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে পারবেন।
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা জিজ্ঞেস করি আপনি প্রচারণা বার্তা পেতে চান কিনা এবং আপনি যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর অন্য কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না এবং অবাঞ্ছিত SMS পাঠাই না।
ডিভাইস সুরক্ষা
আপনি যদি শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহার করেন তাহলে প্রতিটি সেশন শেষে লগআউট করুন এবং আমরা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করে দেই। আপনার ব্রাউজার কুকিতে শুধুমাত্র সেশন টোকেন থাকে কোনো সংবেদনশীল ডেটা নয়।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
যদি আপনি mp5 ছেড়ে যেতে চান তাহলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাব যা আপনি নিজের কাছে রাখতে পারবেন। এরপর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা সব তথ্য ডিলিট করব।